Mensaje «You are already logged in» al ingresar al portal del SIAT

Qué ocurre

Al iniciar sesión en el portal del SIAT, en algunos equipos aparece el mensaje en inglés «You are already logged in» (ya ha iniciado sesión), en lugar de la pantalla principal. El mensaje indica que el navegador conserva una sesión anterior o una copia de la página que todavía aparece como activa.

Experiencia compartida en un grupo de soporte; no es una norma ni un procedimiento oficial del SIN.

Solución que funcionó en el grupo

1. En la pestaña donde aparece el mensaje, presionar Ctrl + F5. Esta combinación fuerza la recarga de la página y no usa la copia guardada en caché.
2. Volver a ingresar con el usuario y la contraseña habituales.
3. Un participante confirmó que, con este paso, el ingreso funcionó correctamente.

Pasos adicionales si el mensaje persiste

En la práctica, si la recarga no basta, conviene revisar lo siguiente antes de consultar al soporte:

• Cerrar las otras pestañas o ventanas del portal del SIAT que estén abiertas en el mismo navegador.
• Cerrar la sesión desde el propio portal, si la opción está disponible, y volver a ingresar.
• Probar en una ventana de navegación privada o en otro navegador. Así se descarta que el problema provenga de la caché o de las cookies guardadas.
• Si el mensaje sigue apareciendo en otro navegador, anotar la fecha, la hora y la captura de pantalla, y consultar al soporte técnico del SIN.

Qué no se sabe

La conversación no explica la causa técnica exacta del mensaje ni si el SIN lo considera un problema conocido. Por eso, el procedimiento anterior debe entenderse como una solución práctica observada, no como una指 instrucción oficial.

Documentos y capturas del caso