Consulta de factura v3 por QR en el piloto del SIAT
Experiencia compartida en un grupo de soporte; no constituye norma. No hay una solución oficial confirmada.
Qué se observó
Los participantes confirmaron que, en el ambiente piloto, la consulta pública de facturas por código QR ya permite verificar documentos emitidos en la versión 3 de los servicios. Al escanear el QR de la representación gráfica se abre la consulta de validez de la factura.
Sin embargo, al intentar descargar la factura desde esa consulta:
- En algunos equipos el botón de descarga no entregó ningún archivo.
- En otros, la página generó solo un enlace temporal de tipo blob del navegador, que no se guardó como PDF.
- Un participante reportó que, en la factura mostrada en el portal, aparece la opción «Descargar Factura», pero la descarga no se completa y no se obtiene el PDF. La captura compartida muestra esa pantalla sin que el archivo llegue a descargarse.
- Otro participante reportó el mismo comportamiento en sus pruebas. También hubo quien sí pudo descargarla, lo que sugiere que el problema depende del navegador o del equipo.
Pasos que se pueden probar
- Verificar que el QR abre la consulta del SIAT y que el número de factura, CUF y NIT coinciden con la representación gráfica.
- Probar la descarga en otro navegador, en modo privado y con la sesión cerrada y abierta de nuevo, porque el enlace temporal depende de la sesión del navegador y un mensaje de sesión previa puede interferir.
- Si el enlace es de tipo blob, no compartirlo: caduca al cerrar la sesión y no es un documento válido por sí mismo.
- Conservar la representación gráfica emitida por el sistema como respaldo, ya que la validez se comprueba con el QR y el CUF.
- Si el problema persiste en todos los equipos, reportarlo al SIN durante el piloto con capturas, fecha y hora, y el navegador utilizado.
Actualización: descarga tras finalizar las pruebas
Experiencia compartida en el mismo grupo; no constituye norma ni procedimiento oficial.
Un participante confirmó que, en el ambiente piloto, la factura v3 no permitía descargar el PDF desde el portal. Luego se observó lo siguiente:
- Al finalizar las pruebas del piloto, el botón de descarga de la factura v3 pasó a funcionar.
- Después de finalizar las pruebas, también se pudieron descargar facturas de la versión 2, que antes no se descargaban.
- No todas las facturas fueron descargables: según lo reportado, las emitidas en las últimas semanas sí se descargan, pero otras no.
Esto sugiere que el comportamiento podría depender del estado de las pruebas del piloto y no solo del navegador o del equipo. Es una observación, no una conclusión.
Qué revisar
- Comparar la fecha de emisión de la factura que no se descarga con las que sí se descargan.
- Si el problema persiste después de finalizar las pruebas, reunir el CUF, la fecha y la versión del servicio antes de reportarlo al SIN.
Qué queda sin confirmar
No se comprobó si el fallo es del servicio de consulta, del portal o de la configuración del navegador. Según la experiencia compartida, si la consulta de validez funciona pero la descarga no, el problema podría estar en el portal y no en el documento; esto no está confirmado. La validez puede comprobarse con el QR aunque la descarga falle.
Tampoco se confirmó si la descarga será habilitada en producción, ni si el cambio observado se debe al cierre de las pruebas. No hay comunicación oficial que lo explique, por lo que conviene tratarlo como observación pendiente de confirmación.
El QR de la representación gráfica se compone con los parámetros NIT, CUF, número y la marca de tiempo; la consulta pública de validez utiliza NIT, CUF y número. Revisar el artículo sobre el código QR de la representación gráfica para el detalle de los parámetros.
Capturas del caso
Se compartieron dos capturas: una de la pantalla con el campo «Cantidad» y otra de la pantalla con la opción «Descargar Factura».
Fuentes y normativa
- SIAT Info – Portal de información del SIN (SIN)
- Código de Respuesta Rápida (QR) (SIN)
- SIAT – Consulta de facturas por QR (SIN)
Ante cualquier diferencia, prevalece la normativa vigente publicada por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN).
Documentos y capturas del caso
Fuentes y normativa
- SIAT Info – Portal de información del SIN (SIN)
- Código de Respuesta Rápida (QR) (SIN)
- SIAT – Consulta de facturas por QR (SIN)
Ante cualquier diferencia, prevalece la normativa vigente publicada por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN).